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组织争夺资源和客户，必须以某种方式评估自己的决定和行动的结果。的组织性能绝不是一个简单的现象，相反，它是一个复杂的和多方面的概念（卡梅伦，1986; chakravarthy，1986;卡特拉曼ramanujam，1986年）。卡梅伦（1986）指出，组织绩效本身就是悖论逻辑，因为一个给定的角度可能表明性能良好，另一个角度看，可能预示着对面。经常一个给定的性能指标只能改善另一theexpense。此外，个人可以有不同的喜好，哪些方面是最相关的定义和评估绩效（zammuto，1984年），作为一个后果，maydisagree哪些措施使用，分配指标的重视程度，以及如何解释结果

组织的竞争资源和客户的结果进行评估,必须以某种方式作出决定和行动。 组织事项,决不是一次单纯表现现象;相反,它是一个复杂的、多层面的概念(金马伦,1986年;chakravarthy,1986年;和ramanujamvenkatraman,1986年)。 卡梅伦(1986)指出,本组织的业绩本??%A