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通过使用他们的情绪记忆和回顾以前的经验和情感（的Hochschild 1983）。作为一个深在提供服务的范围内行事的例子，飞行服务员进行培训，以对付愤怒的乘客，他们的思维受惊，firsttime的传单上的Hochschild报告。这个过程使乘务员改变对客户从烦扰的怜悯和同情他们的内心感受。因此，表面的演技和深厚的演技之间的区别是概念符合“服务作为影院”的比喻，，其中prostulates作为一个剧场的互动在演员＃即服务的员工和客户之间的互动，

通过使用他们的情感记忆和回顾过往的经历和情感 （Hochschild 1983 年）。作为深代理提供服务的上下文中的一个例子，Hochschild 报告空姐他们训练有素的害怕，入时传单作为他们的思维，以处理愤怒的乘客。此过程使空姐从烦扰的他们内心的感受，向客户更改为怜悯和同情。因此，表面的代理和深代理之间的区别概念上与对齐"服务作为剧场 」 的比喻，哪些 prostulates 作为在哪个演员的剧场互动服务员工和客户的互动 # 即

通过使用他们的情感记忆和召回经验和情感(Hochschild 1983年)。 为例深深行动就服务交付状况， Hochschild报告关于通过认为他们训练处理恼怒的乘客作为害怕的空服员，首次飞行物。 这个过程使空服员改变他们的内在感觉往顾客从心烦到哀怜和同情。 因此，表面之间的分别代理和深深行动与“服务和剧院”隐喻概念上排列， prostulates服务雇员和顾客之间的互作用作为戏剧作法互作用演员#i.e.，

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通过使用他们的情感记忆和回顾过往的经历和情感 （Hochschild 1983 年）。作为深代理提供服务的上下文中的一个例子，Hochschild 报告空姐他们训练有素的害怕，入时传单作为他们的思维，以处理愤怒的乘客。此过程使空姐从烦扰的他们内心的感受，向客户更改为怜悯和同情。因此，表面的代理和深代理之间的区别概念上与对齐"服务作为剧场 」 的比喻，哪些 prostulates 作为在哪个演员的剧场互动服务员工和客户的互动 # 即